毎月課題 | 株式会社ア・ビュー

11月課題

スタッフの皆様、お疲れ様です。

11月の課題は
『「あいさつ」「身だしなみ」「言葉づかい」忙しい時こそ大事にしましょう』です。

忙しい時こそ自分では分からないものですが、他人に対して『態度』『表情』『行動』に余裕のなさがつい表れてしまうものです。
マナーの基本を見直し、常に忘れないようにしていきましょう。

■接客マナー5原則
①あいさつ　②身だしなみ　③表情　④言葉づかい　⑤態度

★5原則の簡単なポイント★
①明るい表情と声で元気よく！
②服装・靴・ヘアスタイルなど見直すことで印象UP♪
③口角(唇の両端)を上げることで自然と笑顔に！
④敬語はもちろん、話す速さやトーンを変えることで、話し方上手に♪
⑤常に周りから見られているという意識を持とう！
…etc

接客をする上で、基本とされているマナーです。
一人一人が意識をすることで、全体のモチベーションも高まりますよ！
皆さんも今日から是非、実践してみて下さい♪

質問や分からないことはア･ビュー社員に相談してください😉

スタッフの皆様全員で声を掛け合って、光輝く働く場所を創り上げていきましょう✊✨

10月課題

スタッフの皆様、お疲れ様です。

10月の課題は
「繁忙期が近づいてきました。慣れてきた方、慣れていない方も基本を再確認しましょう」です。

忙しいときこそ基本に返り、仕事が雑にならないよう、丁寧に仕事を進めることが重要です。

忙しくて時間がない時期に、自分のことだけ考えて動いてしまった経験はありませんか?
忙しいと相手の立場を考えられなくなってしまいがちです。
時間に余裕のないときほど注意をし、慎重に行動してみましょう！

【対策🚩】
・時間管理を意識する
・優先してやるべきことを考える
・頼める仕事は周囲に協力を求める
・短時間であったとしても適度に休憩をとる
・体調管理（食事や睡眠、生活リズム）をしっかり行う …etc

仕事が忙しいときは、優先順位を把握し、時間管理に気を付けながら仕事を進めていくことが大切です！
疲れが溜まると、集中力の低下やさらなるミスを引き起こす恐れもあります。

ストレスを溜めないよう、オンオフの切り替えをしっかり行い、繁忙期を皆さんで乗り越えましょう！

質問や分からないことはア・ビュー社員に相談してください😉

スタッフの皆様全員で声を掛け合って、輝く働く場所を創り上げていきましょう✊✨

9月課題

スタッフの皆様、お疲れ様です。

9月の課題は「お客様に積極的に声をかけ、身だしなみを再チェックしよう」です。

サービスは会話を通して、お客様の趣味や趣向を知り、お客様から言われる前に〇〇しようという気持ちが大切です。

また、スタッフ全員が働く場所（ホテル・結婚式場など）の顔だということを意識しなければいけません。
たった一人の身だしなみがしっかりしていないと、全員がしっかりしていないと思われかねません。

【男女共通】
・装飾品は全て外す
・爪は手の平側から10本とも見えないように
・染色はしない

【男性】
・前髪はおでこが見えるくらいに上げるかしっかり分ける
・整髪料でしっかり固める
・ひげをきれいに剃る
・黒又は紺色の靴下（くるぶしソックスは不可）、黒ベルトを着用する

【女性】
・肩にかかる程度より長い髪は横髪（触角）を残さずシニヨンキャップを使用し、後ろで束ねる
・長い前髪はヘアピンで留める
・全体的に薄化粧である
・伝線や破れが無い肌色のストッキングを着用する

質問や分からないことはア・ビュー社員に相談してください😉🎵

スタッフの皆様全員で声を掛け合って、輝く働く場所を創り上げていきましょう✊✨

8月課題

スタッフの皆様、お疲れ様です。

これからア・ビュー社員も含め、スタッフの皆様と一緒に毎月課題を掲げて、
一致団結していきたいと思いますので、ご協力をお願いします。

8月の課題は「暑い時期ですが、体調管理と仕事の仕方をもう一度考えましょう」です。
毎日30℃を超える日が続いておりますが、しっかり暑さ対策をしましょう！